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          产 品 需 求 分 析 与 需 求 管 理  
      【时间地点】 4月26-27日北京    4月19-20日上海    4月23-24日深圳  
      【参加对象】 企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等  
      【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评  
      【学习费用】 二千八百元/一人  
       报名咨询电话:0755-612-88035   010-516-61863   021-312-61580   
        在线咨询 QQ:6983436   报名信箱:6983436@QQ.com  
      (如需报名请发送您的公司名称及参会人姓名.联系方式即可,我们会在24小时内联系您)  
         
      课程背景  
      通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在:  
      1.技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的还不错  
      2.研发从早忙到晚,产品开发的不少,但市场成功的产品屈指可数,开发的越多,死得越快  
      3.产品开发闭门造车,关注技术,不关注客户;产品开发出来才找客户、找卖点  
      4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责  
      5.需求准确把握决定产品成败,但没有人关注需求,即使偶尔想关注也不知道如何关注  
      6.需求的表达不够结构化,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解的一致性  
      7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系”  
      8.不能从自身能力提升来引导客户需求,反而天天在抱怨客户需求经常变动  
      9.针对需求大家“吵成一锅粥”:公司与客户吵,市场与开发吵,开发与测试吵,……  
      不能满足客户需求、给客户创造价值,再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于  
      需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、  
      满足市场需求,创造客户价值。   
      本课程重点讲解:  
      1.如何确定目标客户,如何分析需求关系人?  
      2.如何从市场(客户)角度进行有效的客户需求收集?   
      3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势,整理产品需求  
      4.如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求?   
      5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析,确定我们的核心诉求,形成产品概念?  
      课程贯穿案例分享,详细讲解目标客户  客户要求  客户需求  产品包需求  产品概念确定全过程,详  
      细讲解把技术转变为金钱的方法和工具(利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念  
      定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路  
      等),提升产品的竞争力,确保市场成功、财务成功。  
         
      课程收益  
      1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;  
      2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包  
        需求,明确产品的竞争优势与卖点;  
      3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本;  
      4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念;  
      5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法;  
         
      产品需求分析与需求管理——课程大纲  
      一、案例分享  
      二、六个基本概念  
      1.什么是客户?  
      1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户  
      2.什么是需求?  
      1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、
        非技术需求  
      2)案例:某运营上广告折射对需求五层次的理解  
      3.需求工作的2个基本点:  
      1)差异化  
      2)成本优势  
      4.需求工程全过程:  
      1)需求收集需求整理需求分析概念确定需求分解需求实现与验证  
      5.官方体系对需求的定义:  
      1)RM(目的、关键实践、典型输出)  
      2)RD(目的、关键实践、典型输出)  
      6.产品经理3个核心素质特征:  
      1)敏锐的市场嗅觉  
      2)不屈不挠的战斗精神  
      3)团队协作和领导能力  
      7.演练与问题讨论  
      三、市场需求分析  
      1.产品不同阶段的创新思路不同  
      1)产品创新阶段(颠覆性创新、应用性创新、产品创新、平台创新)  
       案例视频:鼠标的产生  
       案例讲解:Iphone的Siri  
      2)产品成熟阶段(营销创新、体验式创新、价值工程创新、集成创新、价值转移创新)  
       支撑案例讲解:Nike专卖店、游戏卖装备、汽车5S店、星巴克咖啡  
      2.产品扩展方法论  
      1)市场的新颖程度分析  
      2)公司的新颖程度分析  
      3.识别客户?  
      1)跨越鸿沟:5类客户  
       创新者:特征、关注点、价值  
       早期接收者:特征、关注点、价值  
       前期主流客户:特征、关注点、价值  
       后期主流顾客:特征、关注点、价值  
       落伍者:特征、关注点、价值  
      2)早期客户策略:保龄球法则  
       保龄球道  
       找准一号瓶  
       龙卷风、引爆流行  
      3)客户购买过程回溯分析

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